PROYECTO FINAL:

VALOR: 30 PUNTOS

Simulación en una empresa del empleo de los  canales de comunicación solicitados en las siguientes situaciones:

-La directora general de la empresa _________________ se encuentra en un país europeo e instruye vía móvil a su asistente en México para que contacte a la gerente de la compañía y le comunique que requiere hablar con ella a través de una videoconferencia que se generará  a las 13:00 p.m. hora de México.

-En esa videollamada la directora le menciona a la gerente que regresará en un mes (inventar fecha) y que para esa momento deberá reunir a las responsables de cada área para que asistan a la presentación del nuevo blog institucional de la empresa (que para esas fechas ya debió haberse elaborado) y de esta manera identificar las áreas de oportunidad (debilidades) y emitir una serie de sugerencias que permitan  perfeccionarlo. La gerente responde afirmativamente a la solicitud de su jefa.

-Casi al mismo tiempo que sucede esta situación, en el área de COMUNICACIÓN, su encargada le solicita un avance del blog a su diseñadora gráfica, ésta de manera agresiva le contesta que no ha hecho nada debido a una serie de contratiempos (que en realidad son pretextos que la empleada menciona para evadir su responsabilidad). La comunicóloga le contesta asertivamente que ella sabía lo importancia de ese proyecto por lo que debió darle prioridad y que las consecuencias de su irresponsabilidad ya no está en sus manos resolverlo, por lo que tendrá que exponer la situación a su superiora. La diseñadora sigue excusándose de su falta de compromiso y en ningún momento asume su responsabilidad.

-Después de hablar con su subordinada, la encargada de COMUNICACIÓN decide comunicarle  a  la gerente la situación y después de analizar la situación optan por despedir a la diseñadora.

-Al día siguiente la gerente (desde su casa) le llama a su asistente y le solicita que la comunique directamente (conmutador)  con la encargada del  área de RECURSOS HUMANOS. Esta recibe instrucciones de su jefa de contratar urgentemente a una diseñadora gráfica para que sustituya a la anterior. Para tal efecto instruye a su reclutadora de personal para que revise los expedientes de las posibles candidatas. La reclutadora opta por concederla la entrevista a la mejor calificada según sus referencias y evaluaciones.

-La nueva diseñadora solicita vía correo electrónico a cada área de la empresa información que pudiese enriquecer el blog empresarial. Con toda la información recabada la colaboradora realiza el proyecto y finaliza su ejecución una semana antes de la fecha límite.

-Ese día, la gerente convoca  a la reunión de trabajo programada a través de un memorádum.

-En la reunión la asistente de la gerente proyecta y menciona el orden del día de la reunión.

-La gerente da la bienvenida a la directora general y le cede la palabra.

-A través de un breve discurso la directora general menciona las fortalezas del nuevo blog empresarial y solicita que al término de la proyección cada colaboradora externe sus opiniones y sugerencias. Todas escuchan atentamente la presentación del blog realizada por la encargada de comunicación y al finalizar emiten de manera asertiva sus comentarios y sugerencias para perfeccionarlo.

TERMINA SIMULACIÓN.

 

 

Para dicha actividad considerarán las siguientes indicaciones:

-Conformarán equipos con la cantidad de miembros que requieran para su simulación.

-Cada equipo integrará a sus miembros en áreas específicas, acordes con la empresa representada durante la simulación.

-Todos los canales de comunicación solicitados deberán utilizarse durante la representación e incluso los escritos deberán elaborarse previamente considerando las características y elementos para su realización, ya que se presentarán de manera digital (guardarlos en una memoria USB) e impresos durante la simulación.

-Los miembros del equipo determinarán la empresa a representar, así como la creación original de su logotipo, eslogan, papelería membretada, gafete, personalizadores de escritorio (áreas y personas encargadas) organigrama, así como la inclusión de otros elementos que enriquezcan la actividad.

-Integrar a la representación los temas analizados durante nuestras sesiones: motivación, expresión emocional, información, comunicación formal e informal, relaciones públicas, publicidad, flujos de comunicación (vertical ascendente-descendente, horizontal, cruzada), elementos del proceso de comunicación, barreras de la comunicación, técnicas de escuchar activamente, estilos o tipos de conducta, técnicas de asertividad, características de la expresión oral y escrita, medios de comunicación ascendente, descendente y horizontal (oral y escrita)

-Recrear el escenario (lo más real posible) de cada uno de los espacios representados de la empresa.

-Cuidar todos los elementos y aspectos de la simulación para que sea lo más real y mejor lograda posible.